Как проверить получил ли адрес мое письмо?

Для начала проверьте участвовал ли подписчик в рассылке и получил ли письмо.

1. Зайдите в раздел “Статистика”, нажмите напротив рассылки кнопку “Статистика” (рис. 1);
 

2. Вверху выберите вкладку “Подписчики”, в самом низу выпадающего списка нажмите “Поиск” (рис.2);
 

3. Введите в поисковом окне адрес подписчика (рис. 3);

4. Нажмите “Подробнее” , теперь вы сможете увидеть время и статус доставки письма (рис. 4).
 

Если “Событие” = “Письмо доставлено”, предложите вашему подписчику посмотреть в папке “СПАМ”. Также, иногда почтовые провайдеры некоторое время не отображают письма.

Если все в порядке, а письмо так и не появилось - напишите тикет с очень детальной информацией о проблеме: время рассылки, макет письма, адрес подписчика и т.д.