Слова, которые встречаются в рассылках, отчётах и настройках домена. Коротко и простыми словами.
- A/B testing
A/B тестирование (Сплит тестирование) — метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены, для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель.
- API
API (Application Programming Interface ) – это инструмент, с помощью которого происходит интегрирование одного программного обеспечения с другим программным обеспечением для того, чтобы данные системы слаженно и синхронно взаимодействовали. Благодаря этому интерфейсу вы легко сможете обмениваться данными или управлять своим аккаунтом с помощью сайта, не заходя в систему.
- Authentication
Аутентификация - процедура проверки подлинности, например:• проверка подлинности пользователя путём сравнения введённого им пароля с паролем, сохранённым в базе данных пользователей;• подтверждение подлинности электронного письма путём проверки цифровой подписи письма по открытому ключу отправителя.
- Author Domain Signing Practices (ADSP)
Author Domain Signing Practices (ADSP) - является необязательным расширением к схеме проверки подлинности E-mail DKIM-ом, посредством чего домен может публиковать методы подписи, которые он принимает при передаче почты от имени ассоциированных авторов
- Automatization
Автоматизация – функция, которая позволяет создавать серии писем в удобное для клиента время, с последующей автоматической рассылкой по установленному расписанию.
- Bounce
Bounce - сообщение электронной почты, которое отсылается обратно отправителю, когда почтовый ящик получателя недоступен или не существует.
- Bounce rate
Процент ошибок доставки - процент недоставленных писем, которые почтовая программа на стороне подписчика по каким-либо причинам откажется принять, это максимум 0,02%.
- Clickthrough Rate (CTR)
CTR (Clickthrough Rate, кликабельность) – процентное соотношение получателей, которые кликнули на ссылку/предложение в письме, к общему количеству открытых сообщений. Если Open Rate показывает, сколько человек открыли email, то CTR отображает количество читателей, которых письмо побудило к действиям.
- Conversion
Конверсия — в интернет-маркетинге, это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах.
- Defer
Defer - сообщения электронной почты, которые не смогли доставится отправителю и были добавлены в очередь.
- Delivery rate
Процент доставки – процент доставленных писем. На сервисе Estismail этот процент составляет 99,8%.
- DKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) – объединяет несколько существующих методов антифишинга и антиспама с целью повышения качества классификации и идентификации легитимной электронной почты. Вместо традиционного IP-адреса, для определения отправителя сообщения DKIM добавляет в него цифровую подпись, связанную с именем домена. Подпись автоматически проверяется на стороне получателя.
- DMARC
Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (идентификация сообщений, создание отчётов и определение соответствия по доменному имени) или DMARC — это техническая спецификация, созданная группой организаций, предназначенная для снижения количества спамовых и фишинговых электронных писем, основанная на идентификации почтовых доменов отправителя на основании правил и признаков, заданных на почтовом сервере получателя.
- DNS
Система доменных имен (DNS) представляет собой иерархическую децентрализованную систему именования для компьютеров, служб или других ресурсов, подключенных к Интернету или частной сети.
- Domain
Домен (доменное имя) — это адрес ресурса, который будут вводить пользователи при обращении к сайту. Адрес домена состоит из двух частей: доменов первого и второго уровня. По международному соглашению, каждой стране выделили доменное имя первого уровня, обозначающее принадлежность сайта к определённому государству: .ru, .by, .uk, .ua, .fr и т.д. Также существует несколько доменов первого порядка связанных с направлением деятельности сайта: .gov — государственные, .com — коммерческие, .edu — образовательные и прочие. Домен второго уровня представляет собой название сайта.
- Double opt-in
Double opt-in - это механизм "двойного" подтверждения пользователем того, что он является владельцем указанного адреса. Пользователь указывает свой адрес в форме подписки. Затем ему отправляется письмо с ссылкой активации и подтверждения подписки. Получив такое письмо, пользователь проходит по специальной ссылке для активации и, тем самым, подтверждает, что указанный ранее на форме адрес принадлежит именно ему, а так же, согласие на получение писем от автора.Отличительная особенность механизма double opt-in в том, что происходит создание "цепочки писем" между отправителем и получателем, что в дальнейшем положительно сказывается на общей доставке писем от данного отправителя. Так же, в Базе Данных сервиса рассылки, фиксируется дата и IP адрес подписчика, что также является доказательством взаимодействия подписчика с отправителем.
- E-commerce
Электронная коммерция — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
- E-mailing
Email-рассылка — средство массовой коммуникации, группового общения и рекламы, один из инструментов Интернет-маркетинга. Заключается в автоматизированной рассылке сообщений электронной почты группе адресатов по заранее составленному списку. В емейл-маркетинге используется ряд показателей (метрик), позволяющий оценить эффективность рассылок. Это «процент доставки» (delivery rate), «процент ошибок доставки» (bounce rate), «процент открытий» (open rate), «процент кликов» (click rate).
- Email Service Provider (ESP)
Провайдеры электронной почты (Email Service Providers) - компании, которые предлагают услуги эллектронной почты (например Gmail.com, Mail.ru, Yandex.ru и другие).
- Email-мarketing
Email-маркетинг — один из наиболее эффективных инструментов интернет-маркетинга для бизнеса. Он позволяет выстраивать прямую коммуникацию между брендом (или бизнесом, компанией) и потенциальными или существующими клиентами. Результат такой коммуникации может выражаться как в увеличении лояльности клиентов к компании, так и в увеличении новых и повторных продаж, то есть — удержании и возврате клиентов.
- Fishing
Фишинг - это попытка получить конфиденциальную информацию, такую как имена пользователей, пароли и данные кредитной карты (и, косвенно, деньги), часто по злонамеренным причинам, маскируясь как надежное лицо в электронном сообщении.
- Footer of mail
Футер (“подвал”) - это нижняя часть письма, в которой есть:- Объяснение, почему пользователь получил это сообщение; - Ссылка на отписку;- Дополнительные ссылки;- Кнопки соцсетей;- Контакты компании.Текущий год, значок копирайта (с), название компании, ссылка на сайт, телефон, адрес электронной почты и прочее - то, что также удобно (и принято) размещать в футере.
- Frame
Фрейм— отдельный, законченный HTML-документ, который вместе с другими HTML-документами может быть отображён в окне браузера. Фреймы разбивают веб-страницу на отдельные миникадры, расположенные на одном экране, которые являются независимыми друг от друга. Каждое окно может иметь собственный адрес. При нажатии на любую из ссылок, расположенных в одном фрейме, можно продолжать видеть страницы в других окнах.
- Glavred
Главред (glvrd.ru) - сервис, который помогает очистить текст от словесного мусора,а также проверяет на соответствие информационному стилю. На сервисе Estismail представлен в виде плагина в редакторе писем.
- Google Analytics
Google Analytics – сервис от Google, который генерирует статистические данные о трафике веб-сайта и его источниках, чтобы измерить количество конверсий и продаж.
- Greylisting
Грейлистинг (серые списки) — способ автоматической блокировки спама, основанный на том, что «поведение» программного обеспечения, предназначенного для рассылки спама, отличается от поведения обычных серверов электронной почты. Если почтовый сервер получателя отказывается принять письмо и сообщает о «временной ошибке», сервер отправителя обязан позже повторить попытку. Спамерское программное обеспечение в таких случаях, обычно, не пытается этого делать.
- Hosting
Хостинг — это место, где физически находится сайт. Ресурс можно поместить на личном ПК, но качественный хостинг требует глубоких познаний в администрировании. Поэтому целесообразней приобрести хостинг у специализированных компаний — хостинг-провайдеров. Такие компании разместят ваш сайт на сервере, на котором установлено специальное ПО. Как правило, хостер берёт на себя обязанности по техподдержке хостинга и администрированию сервера.
- HTML
HTML – это язык разметки. Вы используете HTML для разметки текстового документа, точно так же, как это делает редактор при помощи жирного красного карандаша. Эти пометки служат для определения формата (или стиля), который будет использован при выводе текста на экран монитора.
- Integration
Интеграция - объединение данных или систем, находящихся в разных источниках, в единую среду.
- Internet Service Provider (ISP)
Интернет-провайдер(Internet Service Provider) — предоставляет пользователям доступ к сети Интернет и связанные с этим услуги. Хорошие отношения с интернет-провайдером - на вес золота. Это не только упрощает отправку нескольких кампаний, но и гарантирует, что ваши письма попадут в папку «Входящие». В Estismail мы строим и поддерживаем эти отношения, поэтому у вас есть больше времени для работы над созданием успешных, потрясающих кампаний.
- IP
IP - маршрутизируемый протокол сетевого уровня стека TCP/IP. Именно IP стал тем протоколом, который объединил отдельные компьютерные сети во всемирную сеть Интернет. Неотъемлемой частью протокола является адресация сети (см. IP-адрес).
- IP-address
IP-адрес - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
- Landing page
Landing page (целевая страница) - веб-страница, построенная определенным образом, основной задачей которой является сбор контактных данных целевой аудитории, является конвертация посетителя в покупателя или клиента компании, побуждение к целевому действию. Используется для усиления эффективности рекламы, увеличения аудитории. Анализ действий пользователей на целевой странице позволяет маркетологам определить успешность рекламы.
- MTA
MTA (mail transfer agent) - агент пересылки сообщений в системе пересылки электронной почты.Компьютерная программа, которая передаёт сообщения от одного компьютера к другому.
- Open rate
Процент открытий (открываемость) - это процент или коэффициент количества получателей открывшие электронное письмо, выраженный как соотношение числа открытых писем к общему количеству отправленных писем.
- Personalized mailing
Персонализированная рассылка — это функция, которая подставляет в письма актуальную, персональную для конкретного пользователя информацию. Индивидуальные значения подставляются при помощи тегов. Наиболее популярный вариант – подстановка имени получателя {{name}.
- Razor2
Razor2 - это адаптивный коллективный спам-фильтр, который использует контент для фильтрации спама. Присутствие в нем означает, что ваш контент воспринимался пользователями как спамовый, а фильтр его детектировал, занес куски этого кода в свою базы спама и теперь нашел его в вашей рассылке.
- Reverse DNS
Обратный запрос DNS (rDNS) - это запрос системы доменных имен (DNS) для определения имени домена, связанного с IP-адресом, обратной обычной переадресации DNS-адреса IP-адреса от имени домена. Процесс обратного решения IP-адреса использует записи PTR. Обратная DNS-база данных Интернета внедрена в домен верхнего уровня.
- ROI
ROI (returnment of investment) – аббревиатура обозначающая коэффициент возврата инвестиций. Другими словами: ROI показатель того сколько денег вам удалось заработать или потерять благодаря той, или иной инвестиции. Как правило, ROI email-маркетинга достаточно высок и может достигать 4000%. И все благодаря тому, что email остается одним из самых дешевых способов коммуникации и при этом невероятно эффективным.
- Segmentation
Сегментация – это разделение имеющейся базы подписчиков на несколько групп для создания предложений под каждую группу. Сегментировать базу можно по одному или нескольким параметрам. Рассылки по таким группам позволяют улучшить основные показатели эффективности более чем на 70% (по сравнению с рассылками по всей базе).
- SMTP
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - это широко используемый сетевой протокол, предназначенный для передачи электронной почты. Взаимодействие в рамках SMTP строится по принципу двусторонней связи, которая устанавливается между отправителем и получателем почтового сообщения. При таком взаимодействии почта достигает абонента в течении нескольких секунд после отправки.
- Spam
Спам - массовая рассылка коммерческой и иной рекламы или подобных коммерческих видов сообщений лицам, не выражавшим желания их получать.
- Spam-word
Спам слова — это слова, которые чаще всего используют спамеры, из-за чего даже письма честных авторов рассылки страдают. Поэтому ими нежелательно пользоваться, особенно в теме письма. В редакторе сервиса есть плагин AntiSpam, он помогает определить и убрать спам-слова в тексте, чем предотвращает попадание писем в «Спам».
- SPF
SPF (Sender Policy Framework) — расширение для протокола отправки электронной почты через SMTP. SPF позволяет владельцу домена, в TXT-записи, соответствующей имени домена, указать список серверов, имеющих право отправлять email-сообщения с обратными адресами в этом домене.
- Web-version of email
Веб-версия письма - функция email сервиса, которая дает возможность подписчику, в случае некорректного отображения письма, открыть его HTML-версию и просмотреть письмо, как веб-страницу. Рекомендуется добавлять в письма ссылку на веб-версию для исправного отображения на том или ином почтовом сервисе.
Не нашли термин: support@estismail.com