Время отправки email-рассылки влияет не только на открываемость, но и на клики, вовлечённость и продажи. Даже сильное письмо может затеряться в инбоксе, если отправить его в неподходящий момент.
Когда лучше нажимать кнопку «Отправить»? Разберёмся, что говорят исследования и как это работает на практике.
Аналитика email-кампаний показывает, что пользователи чаще всего открывают письма в следующие периоды:
09:00–11:00 — утренняя проверка почты и планирование рабочего дня
13:00–15:00 — возвращение к задачам после обеда
18:00–20:00 — вечернее время, когда появляется больше свободного внимания
Для большинства ниш универсальным ориентиром считается отправка около 10:00 утра.
Но есть нюанс: об этом времени знают практически все маркетологи. В результате в 10:00 почтовый ящик пользователя превращается в настоящий поток рассылок. Поэтому иногда лучше работают отправки в «некруглое» время — например, в 09:45 или 10:15
Большинство исследований сходятся в одном: лучшие дни для отправки — это вторник, среда и четверг.
Понедельник обычно перегружен рабочими задачами и разбором почты после выходных. В пятницу внимание аудитории постепенно переключается на отдых, поэтому вовлечённость часто снижается.
А что показывает практика?
По наблюдениям Estismail, именно четверг во многих тематиках чаще всего показывает самые высокие показатели вовлечённости.
К этому моменту пользователи уже вошли в рабочий ритм, закрыли срочные задачи начала недели, но ещё не переключились на режим выходных. Поэтому письма читают охотнее.
Базовый ориентир для старта:
четверг, с 09:00 до 11:00
Исследования — это хороший ориентир, но идеальное время всегда зависит от вашей аудитории.
B2B и B2C
B2B-рассылки чаще лучше работают утром
B2C — днём или вечером
География подписчиков
Если база находится в разных странах, важно учитывать локальное время пользователей.
Тип письма
полезный контент → чаще лучше утром
акции и промо → вечером
автоматические письма → сразу после действия пользователя
Триггерные письма, например подтверждение заказа или письмо о брошенной корзине, должны отправляться мгновенно — здесь время суток уже вторично.
Единственный способ понять, что работает лучше всего — тестировать.
Попробуйте:
Иногда даже небольшое изменение времени отправки заметно влияет на результат рассылки.
Если нужен быстрый ориентир для старта:
Но максимальную эффективность всегда даёт адаптация под собственную аудиторию и регулярные тесты.
Планируйте рассылки заранее с Estismail
В Estismail вы можете:
Это помогает подобрать оптимальное время отправки именно для вашей аудитории и получать больше открытий и кликов.
