Яндекс Почта принимает рассылки, которые выполняют её обязательные требования к «честным» рассылкам: согласие получателя, подпись DKIM, заголовки рассылки и отписки, работающая отписка, остановка на несуществующих адресах. Рассылки, которые их не выполняют, Яндекс может отправлять в «Спам» или не принимать. Ниже: какие адреса относятся к Яндексу, что он требует и что Estismail делает с каждым ответом его серверов.
Какие адреса относятся к Яндексу
По справке Яндекса у каждого ящика есть основной адрес и синонимы в разных доменах:
- @yandex.ru
- @ya.ru
- @yandex.com
- @yandex.by
- @yandex.kz
Почта компаний на Яндекс 360 работает на тех же серверах: если у домена получателя MX-запись mx.yandex.net, Estismail отправляет на него по правилам Яндекса. Определение идёт автоматически по MX-записи домена.
В отчёте рассылки все эти адреса собраны в одну строку «Яндекс».
Как Estismail отправляет на Яндекс
У Яндекса в Estismail своя дорожка отправки, отдельно от других провайдеров.
- Проба. Рассылка на Яндекс начинается с двух небольших партий писем, после каждой сервис ждёт ответы. Отказ как спам в пробе останавливает отправку на Яндекс.
- Разгон. Скорость растёт постепенно и зависит от рейтинга вашего домена у Яндекса (оценка от 0 до 10 в кабинете).
- Пауза. На ответ «Error: too many connections» (сервер Яндекса перегружен) отправка на Яндекс при повторах встаёт на паузу на 30 минут; после пяти пауз останавливается.
- Остановка. Отказы как спам в начале рассылки или рост их доли, а также много несуществующих адресов останавливают отправку на Яндекс. Причина видна в отчёте рассылки.
Что Яндекс требует от рассылок
Обязательные пункты из «Требований Яндекса к честным рассылкам»:
| требование Яндекса | как это сделано в Estismail | что сделать вам |
|---|---|---|
| Рассылка только по явному согласию, адрес подтверждён получателем | собирать подписчиков с подтверждением адреса | |
| Понятная отписка без входа, регистрации и пароля | ссылка «Отписаться» в каждом письме: одна кнопка, адрес сразу выключается из рассылок | оставить ссылку отписки в шаблоне |
Заголовок List-Unsubscribe по RFC, моментальная отписка | в каждом письме, с отпиской в одно нажатие | ничего |
| В «От кого» реальный адрес, связанный с отправителем | письма уходят только с подтверждённых адресов вашего домена | указать адрес, на который можно ответить |
| Проверять ответы серверов и прекращать отправку на несуществующие адреса | адрес с ответом «No such user» и подобными выключается из рассылок автоматически | ничего |
| Постоянный IP с правильной обратной записью DNS | у серверов Estismail прямая и обратная записи совпадают | ничего |
| Все письма подписаны DKIM, у домена есть SPF | каждое письмо подписано DKIM Estismail и, если вы подключили домен, DKIM вашего домена | добавить DKIM и SPF, которые подсказывает кабинет; DMARC Яндекс советует |
Заголовки массовой рассылки (Precedence: bulk и отписка) | в каждой рассылке | ничего |
Корректные Date и Message-ID | в каждом письме | ничего |
Яндекс также не рекомендует сокращатели ссылок и ссылки по IP-адресам: ставьте в письмо полные адреса ваших страниц.
Ответы серверов Яндекса и что делает Estismail
Справка Яндекса даёт тексты ответов без числовых кодов; ищите по тексту ответа в отчёте рассылки.
| ответ сервера | что значит | что делает Estismail | что сделать вам |
|---|---|---|---|
550 5.7.1 No such user! | такого ящика нет | выключает адрес из рассылок | ничего |
Bad recipient address syntax, Bad address mailbox syntax, No correct recipients, need fully-qualified address | адрес записан с ошибкой или не существует | выключает адрес из рассылок | проверить, как адреса попадают в базу |
Policy rejection on the target address | ящик получателя заблокирован Яндексом за нарушение правил | выключает адрес из рассылок | связаться с человеком другим способом |
554 5.7.1 Message rejected under suspicion of SPAM | Яндекс счёл письмо спамом | считает отказом как спам; в начале рассылки или при росте доли останавливает отправку на Яндекс | сверить рассылку с требованиями выше; проверить, откуда адреса |
blocked using spamsource.mail.yandex.net, Blocked by spam statistics | Яндекс не принимает письма с сервера по статистике спама | то же: остановка отправки на Яндекс | то же; если непонятно, написать в поддержку Estismail |
Mailbox size exceeded, Mailbox size limit exceeded | ящик получателя переполнен | адрес не выключает; при временном ответе повторит отправку | если ящик полон долго, им не пользуются |
Error: message file too big, Message size exceeds fixed limit | письмо больше 30 МБ | адрес не выключает | уменьшить письмо, файлы дать ссылкой |
Error: too many connections | сервер Яндекса перегружен | повторит позже; при повторах пауза отправки на Яндекс 30 минут | ничего |
Error: timeout exceeded | сервер не ответил вовремя | повторит позже | ничего |
Жалобы
Порогов жалоб Яндекс не публикует: фильтр учится на кнопке «Это спам!», поэтому важна каждая жалоба. Пишите только тем, кто подписался, и делайте отписку заметной: человеку проще отписаться, чем жаловаться.
Частые вопросы
Можно ли разослать с личного ящика на Яндексе? Нет. Личные ящики Яндекса ограничены сотнями писем в сутки, а шаблонные рассылки с них Яндекс блокирует. Рассылки ведут с домена через сервис рассылок.
Почему в отчёте «No such user», а адрес у человека рабочий? Чаще всего в адресе опечатка или ящик удалён. Яндекс отвечает так только на несуществующие ящики; Estismail выключает такой адрес, чтобы не портить репутацию домена.
Что делать, если отправку на Яндекс остановили? Откройте отчёт рассылки, строку «Яндекс»: там ответы серверов. Проверьте, откуда адреса, и уберите тех, кто не подписывался. Если непонятно, напишите в поддержку Estismail.
Как Estismail доставляет на Яндекс, коротко и с примерами: страница Яндекс на сайте
Обновлено 27 октября 2026. Вопросы по статье: support@estismail.com