Персонализация — мощный механизм, который позволяет вставить личные данные о контакте в общий шаблон письма. Например, обратиться к каждому по имени или сослаться в письме на имя компании, в которой он работает.
Персонализация рассылки важна в двух ракурсах: психологическом и техническом.
На психологическом уровне, персонализация позволяет не начинать письмо с банального «Здравствуйте, дорогой пользователь!», а устанавливать доверительные отношения с подписчиком с первых секунд общения. Имя, название компании, которые упоминаются в письме, работают как триггеры, формирующие доверие к отправителю.
На техническом уровне, атрибуты персонализации играют свою роль в формировании рейтинга отправителя. Личное обращение, упоминание предприятия и другие дополнительные поля персонализации рассылки делают письма уникальными. Это влияет на прохождение спам-фильтра и уровень доставки писем. Чем больше атрибутов персонализации в сообщении – тем вероятней оно попадет во «Входящие».
Персонализация рассылки плюс интересный контент – ключ к лояльности клиентов и повышению конверсий. Пробуйте и экспериментируйте с Estismail!
