Як налаштувати DKIM для розсилки

Оновлено 31 жовтня 2026 · 2 хв читання

У цій статті
  1. Навіщо потрібен DKIM
  2. Як додати запис
  3. Часті помилки
  4. Як перевірити
  5. DKIM і суворий DMARC
  6. DKIM і Постмастер Mail.ru
  7. Що далі

DKIM це підпис листа вашим доменом: за ним провайдер перевіряє, що лист надіслано від вас і не змінено дорогою. Estismail створює ключ DKIM сам, коли ви додаєте домен. Вам потрібно додати в DNS домену один запис TXT з ім'ям estismail._domainkey і значенням з кабінету.

Навіщо потрібен DKIM

  • Mail.ru, Gmail і Яндекс вимагають підпис DKIM у розсилок. Без нього листи йдуть у «Спам» або відхиляються.
  • Листи з Estismail йдуть з двома підписами: вашого домену і нашим. Підпис вашого домену з'являється, коли ви додали запис DKIM.
  • В Estismail запис DKIM підтверджує ваш домен (так само, як запис SPF).

Як додати запис

  1. Відкрийте Налаштування відправника → Домени і оберіть домен.
  2. Натисніть на рядок DKIM, він розкриється. Значення лежить у полі: виділіть його повністю й скопіюйте.
  3. У панелі DNS вашого домену створіть запис:
Тип Ім'я Значення
TXT estismail._domainkey v=DKIM1; k=rsa; p=… повністю, з кабінету

Ключ у кожного домену свій. Не копіюйте значення з чужої інструкції чи з іншого домену. Якщо видалити домен і додати його знову, ключ буде новим, і запис у DNS доведеться замінити.

Часті помилки

  • Домен в імені двічі. Багато панелей DNS самі дописують домен до імені запису. Якщо вписати estismail._domainkey.company.com, вийде estismail._domainkey.company.com.company.com. Вписуйте лише estismail._domainkey.
  • Значення обрізане або розірване. Ключ довгий, копіюйте його повністю, від v=DKIM1 до останнього символу. Пробіли та перенесення рядків всередині ламають підпис. Якщо панель DNS сама ділить довге значення на частини в лапках, це нормально.
  • Запис не того типу. Потрібен TXT. Запис CNAME з цим іменем не підійде.
  • Старий ключ. Якщо кабінет пише «Ключ не збігається з ключем у кабінеті», у DNS стоїть попереднє значення. Замініть його тим, що зараз у кабінеті.
  • Піддомен. Для піддомену news.company.com кабінет показує те саме ім'я estismail._domainkey. У панелі DNS основного домену впишіть estismail._domainkey.news.

Як перевірити

  • У кабінеті в домену мітка DKIM зелена.
  • Кнопка «Перевірити знову» перевіряє записи одразу. Сам Estismail перевіряє домен кожні 10 хвилин.
  • Новий запис у DNS зазвичай видно протягом години, іноді довше.

DKIM і суворий DMARC

Якщо в домену політика DMARC p=quarantine або p=reject, без запису DKIM провайдери відхилять або відправлять у «Спам» листи з цього домену. Такий випадок був: у домену стояла p=reject, запису DKIM не було, і Mail.ru відхилив усі листи розсилки. Кабінет у такому разі покаже мітку DMARC червоною. Тому спочатку додайте DKIM, дочекайтеся зеленої мітки, і лише потім запускайте розсилку. Докладніше в статті DMARC для розсилки.

DKIM і Постмастер Mail.ru

Постмастер Mail.ru показує статистику за доменом із підпису DKIM, а не з адреси «Від кого». Коли запис DKIM з Estismail працює, листи підписані вашим доменом, і його можна підключити до Постмастера: видно, скільки листів дійшло у «Вхідні», скільки пішло у «Спам» і скільки було скарг. Як підключити й як читати цифри: Постмастер Mail.ru.

Що далі

Стаття допомогла?
Наступна статтяЯк налаштувати DMARC для розсилки →