Як підключити домен і адресу відправника

Оновлено 31 жовтня 2026 · 4 хв читання

У цій статті
  1. Чому лише власний домен
  2. Крок 1. Додайте домен
  3. Крок 2. Пропишіть записи в DNS
  4. Крок 3. Дочекайтеся підтвердження
  5. Крок 4. Створіть адресу відправника
  6. Якщо не вийшло
  7. Видалити домен
  8. Що далі

Листи в Estismail йдуть лише з адрес на вашому домені, і домен має бути підтверджений. Додайте домен у розділі «Домени», пропишіть у нього в DNS запис DKIM або SPF з кабінету, і домен підтвердиться сам. Після цього створіть адресу відправника, наприклад info@company.com: листа-підтвердження не потрібно.

Що знадобиться: власний домен і доступ до налаштувань DNS там, де він обслуговується (у реєстратора або на хостингу).

Чому лише власний домен

  • Поштові провайдери (Mail.ru, Gmail, Яндекс) приймають масові розсилки лише з домену, в якого налаштовано підписи. З адреси на безкоштовній пошті розсилку вони не пропустять.
  • Тому адреси на gmail.com, mail.ru, yandex.ru та інших безкоштовних сервісах додати не можна.
  • Адреса, з якою ви зареєструвалися в Estismail, сама відправником не стає.

Крок 1. Додайте домен

  1. Відкрийте Налаштування відправника → Домени.
  2. Натисніть «Додати домен».
  3. Введіть домен без www і https://, наприклад company.com. Можна й піддомен для розсилок, наприклад news.company.com.
  4. Натисніть «Додати».

Домен з'явиться в списку ліворуч із червоним годинником (не підтверджено), а праворуч з'являться записи для DNS.

Крок 2. Пропишіть записи в DNS

Натисніть на рядок запису, і він розкриється: тип, ім'я та значення. Перенесіть їх як є в панель DNS вашого домену.

Запис Тип та ім'я Навіщо Чи потрібен
DKIM TXT estismail._domainkey підпис листів вашим доменом так, для підтвердження вистачає його або SPF
SPF TXT @ дозволяє нашим серверам слати листи від вашого домену так, для підтвердження вистачає його або DKIM
DMARC TXT _dmarc правило для провайдерів, що робити з листами без підпису для підтвердження не потрібен, але його чекають Gmail і Mail.ru
FBL MX estisfbl, пріоритет 10 за ним приходить зворотний зв'язок про скарги на підтвердження не впливає, але кабінет просить його додати
Пошта (MX) MX @ уся пошта домену приходить у «Відповіді» Estismail за бажанням, див. нижче

Як прописати кожен запис і що робити, якщо в домену вже є SPF чи DMARC:

Обережно із записом «Пошта (MX)». Якщо на домені вже працює пошта (корпоративна, Яндекс 360, Google Workspace та інші), не змінюйте її MX. Інакше всі листи на адреси цього домену підуть у «Відповіді» Estismail, а не у ваші скриньки. Цей запис потрібен лише домену, який ви використовуєте для розсилок і більше ні для чого.

Крок 3. Дочекайтеся підтвердження

Домен підтвердиться сам, щойно в DNS з'явиться хоча б один із записів DKIM або SPF. Estismail перевіряє домен кожні 10 хвилин і щоразу, коли ви відкриваєте його сторінку. Перевірити одразу можна кнопкою «Перевірити знову».

Новий запис у DNS зазвичай стає видно протягом години, іноді довше: це залежить від того, де обслуговується домен.

Коли домен підтверджено, у нього зелена позначка «Підтверджено», а в записів DKIM і SPF зелені мітки. Нижче кабінет напише «Записи застосовуються у провайдерів, домен готовий до надсилання» і час. Провайдерам потрібно кілька годин, щоб побачити нові записи, тому розсилки з домену почнуть іти з цього часу.

Крок 4. Створіть адресу відправника

  1. Відкрийте Налаштування відправника → Адреси відправників.
  2. У блоці «Додати адресу відправника» вкажіть ім'я відправника (його побачать одержувачі), адресу до @ і оберіть домен зі списку.
  3. Натисніть «Додати».
  • Адреса на підтвердженому домені працює одразу. Лист для підтвердження не приходить: адресу підтверджує домен.
  • Адресу можна створити й на домені, який ще не підтверджено. У таблиці в неї буде червона позначка «Домен не підтверджено», у розсилках її обрати не можна. Вона ввімкнеться сама, коли домен підтвердиться.
  • Перша робоча адреса стає основною: з неї йдуть листи, якщо відправника не обрано. Іншу адресу можна зробити основною значком зірки в її рядку (підказка «Зробити основною»).

Якщо не вийшло

  • «Домени безкоштовної пошти додати не можна». Потрібен власний домен.
  • «Цей домен уже додано». Домен уже є у вашому списку.
  • «Цей домен уже додано в іншому акаунті». Напишіть у підтримку: розберемося, чий домен.
  • Домен не підтверджується довше доби. Порівняйте записи в DNS з кабінетом: ім'я запису, тип і значення без зайвих пробілів та лапок. Часта помилка: панель DNS сама дописує домен до імені, і виходить estismail._domainkey.company.com.company.com. Докладніше в статтях про DKIM і SPF.
  • Адресу не вибрати в розсилці. Домен цієї адреси ще не підтверджено.

Видалити домен

Кнопка «Видалити домен» унизу сторінки домену видаляє його разом з усіма адресами на ньому. Перед видаленням кабінет покаже, яка адреса стане основною, або попередить, що надсилання зупиниться, якщо інших підтверджених адрес немає. Якщо потім додати домен знову, ключ DKIM буде новим, і запис DKIM у DNS доведеться оновити.

Що далі

Стаття допомогла?
Наступна статтяЯк налаштувати SPF для розсилки →