Как подключить домен и адрес отправителя

Письма в Estismail уходят только с адресов на вашем домене, и домен должен быть подтверждён. Добавьте домен в разделе «Домены», пропишите у него в DNS запись DKIM или SPF из кабинета, и домен подтвердится сам. После этого создайте адрес отправителя, например info@company.com: письма-подтверждения не нужно.

Что понадобится: свой домен и доступ к настройкам DNS там, где он обслуживается (у регистратора или на хостинге).

Почему только свой домен

• Почтовые провайдеры (Mail.ru, Gmail, Яндекс) принимают массовые рассылки только с домена, у которого настроены подписи. С адреса на бесплатной почте рассылку они не пропустят.
• Поэтому адреса на gmail.com, mail.ru, yandex.ru и других бесплатных сервисах добавить нельзя.
• Адрес, с которым вы зарегистрировались в Estismail, сам отправителем не становится.

Шаг 1. Добавьте домен

1. Откройте Настройки отправителя → Домены.
2. Нажмите «Добавить домен».
3. Введите домен без www и https://, например company.com. Можно и поддомен для рассылок, например news.company.com.
4. Нажмите «Добавить».

Домен появится в списке слева с красными часами (не подтверждён), а справа появятся записи для DNS.

Шаг 2. Пропишите записи в DNS

Нажмите на строку записи, и она раскроется: тип, имя и значение. Перенесите их как есть в панель DNS вашего домена.

Как прописать каждую запись и что делать, если у домена уже есть SPF или DMARC:

• SPF для рассылки
• DKIM для рассылки
• DMARC для рассылки

Осторожно с записью «Почта (MX)». Если на домене уже работает почта (корпоративная, Яндекс 360, Google Workspace и другие), не меняйте её MX. Иначе все письма на адреса этого домена пойдут в «Ответы» Estismail, а не в ваши ящики. Эта запись нужна только домену, который вы используете для рассылок и больше ни для чего.

Шаг 3. Дождитесь подтверждения

Домен подтвердится сам, как только в DNS появится хотя бы одна из записей DKIM или SPF. Estismail проверяет домен каждые 10 минут и каждый раз, когда вы открываете его страницу. Проверить сразу можно кнопкой «Проверить снова».

Новая запись в DNS обычно становится видна в течение часа, иногда дольше: это зависит от того, где обслуживается домен.

Когда домен подтверждён, у него зелёная отметка «Подтверждён», а у записей DKIM и SPF зелёные метки. Ниже кабинет напишет «Записи применяются у провайдеров, домен готов к отправке» и время. Провайдерам нужно несколько часов, чтобы увидеть новые записи, поэтому рассылки с домена начнут уходить с этого времени.

Проверить, как записи вашего домена видны снаружи, можно и без входа в кабинет: бесплатная проверка домена.

Шаг 4. Создайте адрес отправителя

1. Откройте Настройки отправителя → Адреса отправителей.
2. В блоке «Добавить адрес отправителя» укажите имя отправителя (его увидят получатели), адрес до @ и выберите домен из списка.
3. Нажмите «Добавить».

• Адрес на подтверждённом домене работает сразу. Письмо для подтверждения не приходит: адрес подтверждает домен.
• Адрес можно создать и на домене, который ещё не подтверждён. В таблице у него будет красная отметка «Домен не подтверждён», в рассылках его выбрать нельзя. Он включится сам, когда домен подтвердится.
• Первый рабочий адрес становится основным: с него уходят письма, если отправитель не выбран. Другой адрес можно сделать основным значком звезды в его строке (подсказка «Сделать основным»).

Если не получилось

• «Домены бесплатной почты добавить нельзя». Нужен свой домен.
• «Этот домен уже добавлен». Домен уже есть в вашем списке.
• «Этот домен уже добавлен в другом аккаунте». Напишите в поддержку: разберёмся, чей домен.
• Домен не подтверждается дольше суток. Сравните записи в DNS с кабинетом: имя записи, тип и значение без лишних пробелов и кавычек. Частая ошибка: панель DNS сама дописывает домен к имени, и получается estismail._domainkey.company.com.company.com. Подробнее в статьях про DKIM и SPF.
• Адрес не выбирается в рассылке. Домен этого адреса ещё не подтверждён.

Удалить домен

Кнопка «Удалить домен» внизу страницы домена удаляет его вместе со всеми адресами на нём. Перед удалением кабинет покажет, какой адрес станет основным, или предупредит, что отправка остановится, если других подтверждённых адресов нет. Если потом добавить домен снова, ключ DKIM будет новым, и запись DKIM в DNS придётся обновить.

Что дальше

• Настроить DMARC: без него Gmail не примет рассылку от 5 000 писем в день.
• Через API: разделы Домены и Адреса отправителей.