Yahoo: требования провайдера и ответы серверов
В этой статье
Yahoo принимает рассылки, если письма подписаны вашим доменом и проходят DMARC, легко отписываются и редко попадают в «Спам». Ниже: какие адреса относятся к Yahoo, что Yahoo требует от отправителей, какие ответы присылают его серверы и что Estismail делает с каждым из них.
Какие адреса относятся к Yahoo
Yahoo Mail обслуживает не один домен. Одни и те же правила и один и тот же фильтр Yahoo действуют для всех его почтовых доменов (по Yahoo Sender Hub, senders.yahooinc.com):
- @yahoo.com и региональные домены: @yahoo.co.uk, @yahoo.de, @yahoo.fr, @yahoo.es, @yahoo.it и другие
- @ymail.com, @rocketmail.com, @myyahoo.com
- @aol.com, @aim.com и региональные домены AOL
- почта провайдеров, которую принимает Yahoo: @att.net, @sbcglobal.net, @bellsouth.net, @verizon.net и другие
Estismail определяет такие домены по MX-записям (серверы yahoodns.net), в том числе корпоративные домены на почте Yahoo, и отправляет на них так же, как на Yahoo. Адреса @yahoo.co.jp к Yahoo Mail не относятся: Yahoo Japan отдельная компания.
Как Estismail отправляет на Yahoo
У Yahoo в Estismail своя дорожка отправки: темп, проверки и остановка считаются отдельно от других провайдеров.
- Проба. Рассылка на Yahoo начинается с небольших партий писем, после каждой сервис ждёт ответы серверов Yahoo. Если в пробе есть отказы как спам, отправка на Yahoo останавливается до того, как пострадает репутация домена.
- Разгон. Если проба чистая, скорость растёт постепенно.
- Снижение скорости. Ответом «421 4.7.0 [TSS04]» и другими с метками TS Yahoo временно откладывает письма. Если таких ответов много, Estismail ставит отправку на Yahoo на паузу на 30 минут, затем продолжает на половинной скорости.
- Остановка. Отказы как спам, отказы проверки DMARC вашего домена и много несуществующих адресов ставят отправку на Yahoo на паузу, а если отказы продолжаются, останавливают её. Причина видна в отчёте рассылки. Отказ Yahoo серверу отправки Estismail (553 5.7.2 [TSS09]) рассылку не останавливает: это сервер сервиса, а не ваш.
Другие провайдеры при этом продолжают получать письма своим темпом.
Что Yahoo требует от рассылок
По требованиям Yahoo к отправителям (senders.yahooinc.com/best-practices). С февраля 2024 года часть требований обязательна для массовых отправителей; порога в числе писем Yahoo не называет.
| требование Yahoo | как это сделано в Estismail | что сделать вам |
|---|---|---|
| SPF и DKIM | каждое письмо подписано DKIM Estismail; SPF проходит по домену сервера отправки | подключить свой домен и добавить его подпись DKIM, которую подсказывает кабинет |
DMARC опубликован (хватает p=none) и проходит: домен в «От кого» совпадает с доменом подписи DKIM или SPF | подпись DKIM вашего домена совпадает с адресом отправителя | добавить запись DMARC и подпись DKIM своего домена; без неё Yahoo отвечает отказом 5.7.9 |
| Отписка в одно нажатие (RFC 8058), отписка исполняется за 2 дня | в каждом письме заголовки List-Unsubscribe и List-Unsubscribe-Post; адрес выключается из рассылок сразу | оставить ссылку отписки в шаблоне |
| Обратная запись PTR у сервера отправки | настроено на всех серверах отправки | ничего |
| Письмо оформлено по RFC 5321 и RFC 5322 | письмо собирает сервис | ничего |
| Доля писем, отмеченных как спам, ниже 0,3 % | собирать подписчиков с подтверждением адреса; жалобы по своему домену можно получать через Complaint Feedback Loop Yahoo |
Ответы серверов Yahoo и что делает Estismail
| код | текст ошибки | тип | что значит | что делает Estismail |
|---|---|---|---|---|
| 421 4.7.0 | [TSS04] Messages from <IP> temporarily deferred due to unexpected volume or user complaints - 4.16.55.1; see | Provider | Yahoo временно не принимает письма с IP-адреса сервера отправки: с него пришёл необычно большой поток писем или получатели жаловались на письма. Ответы с метками TS и TSS Yahoo относит к временным отсрочкам: повторить позже и не слать агрессивнее. Если ответ держится долго, Yahoo советует подать заявку в Sender Support. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на Yahoo: ставит её на паузу на 30 минут, затем продолжает на половинной скорости; если Yahoo продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на Yahoo. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 421 4.7.0 | [TS01] Messages from <IP> temporarily deferred due to user complaints - 4.16.55.1; see | Provider | Yahoo временно откладывает письма с IP-адреса сервера отправки: получатели Yahoo жалуются на письма с него, письма похожи на спам или у IP плохая репутация. Тот же ответ с метками [TS02] и [TS03] Yahoo относит к той же группе временных отсрочек TS. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на Yahoo: ставит её на паузу на 30 минут, затем продолжает на половинной скорости; если Yahoo продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на Yahoo. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
Resources temporarily unavailable | Provider | Серверы Yahoo в момент соединения были заняты и не смогли принять письмо. Yahoo пишет, что такие сбои обычно короткие. Приходит с кодом 421 или 451. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Проблема на стороне принимающего сервера». | |
| 451 | Unresolvable RFC.5321 from domain
Unresolvable RFC.5322 from domain | Provider | Yahoo не смог проверить в DNS домен отправителя: домен из конверта письма (MAIL FROM) или из поля «От кого». Yahoo проверяет домен запросом SOA, поэтому у поддомена нужна своя запись SOA. С кодом 451 это временный сбой DNS. У Estismail домен конверта свой (домен сервера отправки), домен в «От кого» ваш. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Временная ошибка проверки подлинности». |
| 554 | Unresolvable RFC.5321 from domain
Unresolvable RFC.5322 from domain | Provider | Yahoo не нашёл в DNS домен отправителя: домен из конверта письма (MAIL FROM) или из поля «От кого». Yahoo проверяет домен запросом SOA, поэтому у поддомена нужна своя запись SOA. С кодом 554 отказ постоянный. У Estismail домен конверта свой (домен сервера отправки), домен в «От кого» ваш. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на Yahoo на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Не прошла проверку подлинности (SPF, DKIM, DMARC)». |
| 553 5.7.2 | [TSS09] All messages from <IP> will be permanently deferred; Retrying will NOT succeed | Provider | Yahoo больше не принимает письма с IP-адреса сервера отправки и пишет, что повтор не поможет. Отказ относится к серверу, а не к адресу подписчика: Yahoo отвечает так ещё до того, как названы получатели. Причины, которые называет Yahoo: подозрительное поведение сервера или его IP в списке Spamhaus. Ответ постоянный. | Это отказ серверу отправки Estismail, а не подписчику и не клиенту: адрес подписчика не блокируется, рассылка клиента не останавливается. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 550 5.7.9 | This mail has been blocked because the sender is unauthenticated | Provider | Письмо не прошло проверку подлинности: у домена в поле «От кого» не сошлась ни подпись DKIM, ни SPF, совпадающие с этим доменом. Yahoo требует от рассылок DMARC и не принимает такие письма. Обычно это значит, что подпись DKIM вашего домена для Estismail не добавлена в DNS. Ответ постоянный. | С первого такого отказа Estismail ставит отправку рассылки на Yahoo на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Не прошла проверку подлинности (SPF, DKIM, DMARC)». |
| 554 5.7.9 | Message not accepted for policy reasons | Provider | Yahoo не принял письмо по своим правилам. По справке Yahoo причина обычно в DMARC: у домена отправителя нет DMARC или письмо не прошло проверку, а владелец домена в «От кого» опубликовал политику p=reject. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на Yahoo на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Не прошла проверку подлинности (SPF, DKIM, DMARC)». |
| 554 | Message not allowed - [PH01] Email not accepted for policy reasons | Provider | Yahoo не принял письмо из-за содержимого. Ошибки с меткой PH Yahoo относит к блокировкам по содержимому: вирусы, фишинг, вредоносные программы и ссылки на них. Yahoo советует проверить ссылки и содержимое писем. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на Yahoo на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо заблокировано из-за вложения или содержимого». |
| 554 | delivery error: dd This user doesn't have a yahoo.com account (<адрес>) [-5] - mta123.mail.mud.yahoo.com | Provider | Ящика с таким адресом на Yahoo нет. Это пример из справки Yahoo для отправителей. Yahoo просит не повторять отправку и убрать адрес из списка рассылки. Ответ постоянный. | Estismail блокирует адрес: в следующие рассылки он не попадает. Если таких адресов в рассылке много, отправка останавливается. В отчёте: «Почта не существует». |
| 554 | 30 Sorry, your message to <адрес> cannot be delivered | Observed | Ящик получателя на Yahoo отключён: так Yahoo отвечает, например, по ящикам, которыми давно не пользовались. Письма на него не доставляются. Для адресов, которые не принимают почту, Yahoo просит не повторять отправку и убрать адрес из списка. Ответ постоянный. | Estismail блокирует адрес: в следующие рассылки он не попадает. Если таких адресов в рассылке много, отправка останавливается. В отчёте: «Почта не существует». |
| 552 | 1 Requested mail action aborted, mailbox not found | Observed | Ящика с таким адресом на Yahoo нет. Для таких адресов Yahoo просит не повторять отправку и убрать адрес из списка. Ответ постоянный. | Estismail блокирует адрес: в следующие рассылки он не попадает. Если таких адресов в рассылке много, отправка останавливается. В отчёте: «Почта не существует». |
| 552 5.2.2 | This message could not be delivered because the recipient's mailbox is full | RFC | Ящик получателя на Yahoo переполнен. Yahoo предлагает повторить позже или связаться с получателем. По RFC 3463 код 5.2.2 значит «ящик переполнен». | Адрес подписчика не блокируется, следующие рассылки на него уходят. В отчёте: «Ящик временно переполнен». |
Частые вопросы
Почему AOL и AT&T в отчёте вместе с Yahoo? Их почту принимают серверы Yahoo, и правила у них одни. Жалобы на письма в AOL влияют на доставку в Yahoo, и наоборот.
Нужна ли запись DMARC? Да, если вы отправляете на Yahoo рассылки: без DMARC и без подписи DKIM вашего домена Yahoo отклоняет письма (ответ 5.7.9). Достаточно записи с политикой p=none и подписи DKIM вашего домена.
Что делать, если отправку на Yahoo остановили? Откройте отчёт рассылки, строку Yahoo: там ответы серверов. Найдите ответ в таблице выше, там написано, что он значит. Если непонятно, напишите в поддержку Estismail.
Как Estismail доставляет на Yahoo, коротко и с примерами: страница Yahoo на сайте
Статья помогла?
Следующая статьяUKR.net: требования провайдера и ответы серверов →
Спасибо!
Напишите, что осталось непонятным: support@estismail.com. Ответим и поправим статью.