Служба поддержки почтовых сервисов
Если ваши письма по какой то причине попадают в спам или блокируются, необходимо написать в службу поддержки почтовых сервисов.
Ниже, мы предоставляем контакты службы поддержки самых распространенных почтовых сервисов и комментарии к ним.
Служба поддержки Mail.ru
Если ваши письма доставляются, но попадают в папку спам у получателей, заполните всю информацию на странице по этой ссылке:
https://help.mail.ru/mail-help/security/spam/trouble/spam_folder
Таким образом, вы создадите тикет в поддержку почтового сервиса.
Важно одно, что вам необходимо предоставить исходник письма, который попал в папку СПАМ. Если у вас его нет, то отправляйте на свой тестовый почтовый ящик рассылку, и если письмо попало в спам, то соответственно скачиваете исходник.
Для этого, Откройте письмо >> Вкладка "Еще" >> Скачать на компьютер.
Ответы на ваши тикеты стоит ожидать примерно раз в сутки, возможно немного быстрее.
Переписка с поддержкой mail.ru происходит с двух адресов:
support@corp.mail.ru - это отдел поддержки. В первую очередь именно они ответят на ваши тикеты.
abuse@corp.mail.ru - это отдел Абузы. (Рассматривают блокировки за спам и глобальные нарушения).
Служба поддержки Yandex.ru
По любым проблемам с доставкой на Яндекс, заполняйте форму на данной странице:
https://yandex.ru/support/mail-new/web/spam-form.html#spam-form
Так же, вы можете писать прямо на адрес: mail@support.yandex.ru. Но, в таком случае, не всегда сможете получить ответ.
Служба поддержки Rambler.ru
Если у вас возникли проблемы с почтовым сервисом Рамблер, переходите по ссылке и заполняйте всю необходимую информацию: http://help.rambler.ru/feedback/mail/
Служба поддержки Ukr.net
Для того, чтоб связаться с поддержкой данного сервиса, напишите письмо на почту: support@ukr.net, где опишите вашу проблему. Ответ вы получите уже в ближайший час, но будьте готовы, что поддержка попросит предоставить дополнительную информацию. К примеру, если письма не доставляются, то нужны ошибки с логов на серверах. Эту информацию можно получить в поддержки сервиса рассылок.
Служба поддержки Gmail.com
Если вы выполнили все рекомендации, но письма так и не доставляются, необходимо заполнить форму: https://support.google.com/mail/contact/bulk_send_new.