Скорость рассылки: проба и разгон

Когда вы нажимаете «Отправить», рассылка на 100 000 адресов не улетает за одну секунду. Сначала к каждому почтовому провайдеру уходит маленькая проба, и только потом скорость начинает расти. Со стороны это выглядит как осторожность, и это она и есть: за первую минуту мы узнаём, как провайдер относится именно к этой рассылке, и рискуем при этом парой десятков писем, а не всей базой.

Количество писем мы при этом не ограничиваем. Все письма рассылки будут отправлены, без дневных лимитов и без переноса остатка «на завтра». Меняется только скорость.

Первая минута

К каждому провайдеру уходят первые 50 писем. Дальше Estismail слушает, что отвечают его серверы: ждёт не меньше 15 секунд, пока придут ответы хотя бы на 80 % писем, но не дольше полутора минут. Если ответы чистые, уходят ещё 50 писем и проверяются так же. После второй чистой пробы начинается разгон.

Если же на любое письмо пробы провайдер ответил «спам» или заблокировал отправителя, или попросил замедлиться для половины писем, отправка к нему встаёт на паузу, а к остальным провайдерам идёт дальше. Что происходит после этого, рассказано в статье про паузы, повтор и остановку.

Мелкие провайдеры собраны у нас в две группы, «немецкие» и «прочие», и письма в них уходят на сотни разных серверов. Один отказ там ничего не говорит о рассылке в целом, поэтому для групп проба не пройдена только при 3 отказах «спам» с 2 разных доменов.

Как растёт скорость

После пробы каждая спокойная минута ускоряет отправку в полтора раза: 50, 75, 113, 170, 255 писем в минуту и дальше. Если за минуту пришли новые отказы, скорость не растёт, пока всё не успокоится.

С какой скорости начать и до какой дойти, решает рейтинг вашего домена у этого провайдера, то есть его история с вами. Домену, которому провайдер давно доверяет, нет смысла ползти. Новому лучше не спешить.

Рейтинг берётся на момент старта рассылки, а как он считается, рассказано на странице про рейтинг домена. Если истории ещё нет, мы начинаем со среднего и смотрим на ваши другие домены у этого провайдера: новый домен не получит больше доверия, чем самый слабый из них. А если недавно отправку с этого домена к провайдеру пришлось остановить, рассылка начнётся осторожно.

В цифрах: у нового домена рейтинг 5, но не выше самого низкого рейтинга ваших доменов у этого провайдера за последние 7 дней. После остановки за последние 7 дней рейтинг на старте не выше 2. У групп «немецкие» и «прочие» своего рейтинга нет, скорость у них как при рейтинге 5.

Ещё одна деталь: скорость считается на всю рассылку сразу. 300 писем в минуту значит 300 со всех наших серверов вместе, а не с каждого.

Новый домен

Провайдер не знает новый домен, и первые дни ему нужно привыкнуть. Поэтому у нового домена есть свой потолок скорости, независимо от рейтинга, и он поднимается с каждым днём рассылок. Через пару недель регулярной отправки потолок исчезает, и скорость определяет только рейтинг.

Потолок такой: первые 2 дня рассылок 200 писем в минуту, с 3-го по 5-й день 500, с 6-го по 10-й 1 000. Днём рассылок считается день, когда к провайдеру ушло не меньше 500 писем. Новым домен перестаёт быть, когда таких дней набралось 10 и с первой рассылки прошло 14 дней.

Жалобы

Жалобы «это спам» от получателей провайдер замечает быстрее всего, и мы тоже. Если жалоб на ваши письма стало заметно больше обычного, ближайшие сутки рассылки к этому провайдеру идут медленнее. Через сутки скорость возвращается.

У нового домена поводом служат 5 жалоб за сутки и больше, если это не меньше 0,05 % отправленного: тогда сутки разгон идёт как при самом низком рейтинге, до 600 писем в минуту. У домена с историей это 0,1 % жалоб, если это вдвое выше обычного для него за 30 дней: тогда сутки наибольшая скорость на одну строку таблицы ниже.

С каждой спокойной рассылкой рейтинг растёт, и скорость вместе с ним.