GMX: требования провайдера и ответы серверов
В этой статье
Ответ GMX легко понять неправильно. Сервер пишет «mailbox unavailable», и кажется, что адреса нет, а причина может быть в вашем домене или в сервере отправки. Расширенных кодов вроде 5.1.1 у GMX нет: смысл ответа стоит в ссылке в его последней строке. Эта статья о том, как такой ответ читать, чего GMX требует от рассылок и что Estismail делает с каждым ответом сам.
Как читать ответ GMX
Сервер GMX отвечает несколькими строками. Вот отказ из документации GMX:
554-gmx.net (mxgmx104) Nemesis ESMTP Service not available
554-No SMTP service
554-IP address is block listed.
554 For explanation visit https://postmaster.gmx.net/en/case?c=r0201&i=ip&v=198.51.100.42&r=1MNcgj-1ue23t3pyV-00S2YR
Главное здесь код после c=, в этом примере r0201. В отчёте рассылки Estismail ответ показан целиком вместе с этой ссылкой. На странице кода у GMX написаны причина, решение и, если нужно вмешательство провайдера, форма связи.
Первая цифра, как обычно, говорит о сроке: 4xx значит отказ временный, письмо повторяется; 5xx значит отказ постоянный, GMX просит это письмо больше не слать.
Коды полезны ещё и потому, что один текст закрывает разные причины. Ответ «mailbox unavailable» при коде r1601 значит, что получателя нет, при r1404 что сломан домен получателя, а при r0005, r0801 или r1103 что адрес получателя ни при чём: отказали серверу или вашему домену. Estismail различает их по коду, поэтому адрес подписчика выключается только тогда, когда ответ действительно о нём.
Какие адреса относятся к GMX
Адрес GMX не всегда заканчивается на gmx.de. По страницам GMX:
- бесплатные: @gmx.de, @gmx.net, @mein.gmx
- платные: @gmx.com, @gmx.eu, @gmx.org, @gmx.info, @gmx.biz, @gmx.tm, @mail.gmx, @email.gmx
- адреса с именем или фамилией у тарифа TopMail: например @schmidt.gmx, @anna.gmx; таких окончаний 189
- свои домены клиентов тарифа GMX Domain & Mail
Национальные домены @gmx.at, @gmx.ch, @gmx.fr, @gmx.es, @gmx.us, @gmx.co.uk на этих страницах не названы, но их почту принимают те же серверы. Estismail определяет все такие домены по MX-записям (серверы gmx.net) и считает их провайдером GMX, в том числе корпоративные.
Web.de и Mail.com работают на той же почтовой системе и отвечают по тому же каталогу кодов, но в отчёте у них свои строки: про них отдельные страницы: Web.de и Mail.com.
Как Estismail отправляет на GMX
- Проба. Рассылка на GMX начинается с небольших партий, после каждой сервис ждёт ответы серверов GMX. Если в пробе есть отказы как спам или блокировки, отправка на GMX останавливается раньше, чем пострадает репутация домена.
- Разгон. Если проба чистая, скорость растёт постепенно.
- Снижение скорости. Когда GMX придерживает поток (коды r0101–r0114, r0401, r0901, r1201, r2200 и другие), сервис повторяет письма позже. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу.
- Остановка. Отказы по DMARC и письма, оформленные с ошибкой, ставят отправку на GMX на паузу с первого случая. Отказы как спам, блокировки сервера или ссылки и много несуществующих адресов делают это по порогу. Если отказы продолжаются, отправка на GMX останавливается. Причина видна в отчёте рассылки.
У GMX в Estismail своя дорожка отправки: темп, проверки и остановка считаются отдельно, поэтому письма другим провайдерам уходят своим темпом.
Что GMX требует от рассылок
По требованиям GMX к отправителям и страницам кодов:
| требование GMX | как это сделано в Estismail | что сделать вам |
|---|---|---|
| Подпись DKIM обязательна, домен подписи совпадает с доменом From хотя бы в мягком режиме | каждое письмо подписано вашим доменом и доменом сервера отправки | подключить свой домен и добавить подпись DKIM, которую подсказывает кабинет |
| DMARC и SPF рекомендованы; одного SPF мало. С мая 2026 года при p=reject письмо без проверки DMARC получает отказ | SPF проходит по домену сервера отправки, подпись вашего домена даёт проверку DMARC | добавить запись DMARC; перед p=reject убедиться, что подпись работает |
| Постоянный адрес, обратная запись на своё имя, HELO полным именем | настроено на всех серверах отправки, адреса в Spamhaus не числятся (проверено в ноябре 2026 года) | ничего |
| Заголовки по RFC 5322: Date, From, Message-ID по одному разу | письмо собирает сервис | ничего |
| Только с согласия, лучше с двойным подтверждением | формы подписки умеют двойное подтверждение | собирать подписчиков с подтверждением адреса |
| Простая отписка, лучше по RFC 8058 | в каждом письме ссылка отписки и заголовки List-Unsubscribe, List-Unsubscribe-Post | оставить ссылку отписки в шаблоне |
| Не писать несуществующим адресам: много таких писем ведут к временной блокировке системы отправки | адрес после ответа r1601 выключается сам | чистить старые базы до первой рассылки |
Постмастер GMX не показывает статистику, белого списка у провайдера нет: при соблюдении требований он, по словам GMX, не нужен. Отправителям провайдер советует вступить в Certified Senders Alliance и предлагает печать trustedDialog, заявку туда подаёте вы сами. Обратная связь по жалобам (FBL) у GMX не описана.
Сколько GMX принимает за раз
GMX называет пределы на страницах кодов и предупреждает, что они могут измениться, а исключений не делает: 20 получателей на письмо (r0407), 100 писем за соединение (r0406). Предел соединений с одного адреса есть (r0405), но значение не называется. У Estismail каждому получателю уходит отдельное письмо, а ответы об этих пределах временные: письмо повторяется, адрес не блокируется, рассылка не останавливается.
Ответы серверов GMX и что делает Estismail
| код | текст ошибки | тип | что значит | что делает Estismail |
|---|---|---|---|---|
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable | Provider | Письмо не доставлено из-за получателя: такого адреса нет, либо ящиком давно не пользовались и он отключён за неактивность, либо адрес заблокирован администратором. GMX советует проверить написание адреса. Ответ постоянный. | Estismail блокирует адрес: в следующие рассылки он не попадает. Если таких адресов в рассылке много, отправка останавливается. В отчёте: «Почта не существует». |
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable | Provider | У домена в адресе получателя нет записи MX: на момент доставки домен не существовал. Исправить это может только владелец домена. Текст ответа тот же, что у «нет получателя», различает их код в ссылке. Ответ постоянный. | Estismail блокирует адрес: в следующие рассылки он не попадает. Если таких адресов в рассылке много, отправка останавливается. В отчёте: «Почта не существует». |
| 556 | Requested action not taken: domain does not accept mail Recipient address has null MX | Provider | Домен получателя опубликовал запись Null MX (RFC 7505): так владелец сообщает, что почту на этот домен не принимает. Ответ постоянный. | Estismail блокирует адрес: в следующие рассылки он не попадает. Если таких адресов в рассылке много, отправка останавливается. В отчёте: «Почта не существует». |
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable invalid DNS MX or A/AAAA resource record | Provider | Домен получателя настроен не по RFC: GMX ждёт запись MX, у которой есть действующая запись A. Если домен в адресе написан с ошибкой, причина может быть в этом. Иначе DNS поправляет владелец домена. Ответ постоянный, но адрес может заработать, когда домен починят. | Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте: «Ошибка обмена с почтовым сервером». |
| 450 | Requested mail action not taken: mailbox unavailable | Provider | Сейчас письмо не доставить: ящик получателя временно недоступен. Сервер отправителя сам повторяет доставку. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Проблема на стороне принимающего сервера»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
| 552 | Requested mail action aborted: exceeded storage allocation Quota exceeded | Provider | В ящике получателя кончилось место или достигнут предел числа писем. Письма снова будут проходить, когда владелец ящика освободит место. Код 5xx, но по смыслу ящик ждёт хозяина. | Адрес подписчика не блокируется, следующие рассылки на него уходят. В отчёте: «Ящик временно переполнен». |
| 552 | Requested mail action aborted: exceeded storage allocation Mail size limit exceeded | Provider | Письмо больше размера, который принимает ящик получателя. Письмо нужно уменьшить. Те же условия у кода r1502. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо больше допустимого размера». |
| 552 | Requested mail action aborted: exceeded storage allocation Mail size limit exceeded | Provider | Письмо больше размера, который принимает сервер GMX. Письмо нужно уменьшить. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо больше допустимого размера». |
| 554 | Nemesis ESMTP Service not available No SMTP service IP address is block listed | Provider | GMX ведёт собственные чёрные списки и отказал адресу сервера отправки. Отказ относится к серверу, а не к адресу подписчика. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 554 | Nemesis ESMTP Service not available No SMTP service IP address is block listed | Provider | Адрес сервера отправки числится в одном из списков Spamhaus. GMX пишет, что исключений не делает, проверить и снять адрес можно на check.spamhaus.org. Те же условия у кодов r0302 и r0303. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable Reject due to policy violations | Provider | Несмотря на текст «mailbox unavailable», адрес получателя тут ни при чём: GMX отказал по своим спискам блокировки. Такие списки провайдер применяет в исключительных случаях. Те же условия у кода r0006. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 554 | Transaction failed Reject due to policy restrictions | Provider | Письмо отклонено за нарушение правил GMX. Провайдер просит исключить злоупотребления и свериться с его требованиями. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable Reject due to policy restrictions | Provider | Домен из MAIL FROM (конверта письма) попал в чёрный список GMX (r1101) или в Spamhaus (r1102). Адрес получателя тут ни при чём. У Estismail домен конверта свой, это домен сервера отправки. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable Reject due to policy restrictions | Provider | Домен из поля «От кого» числится в Spamhaus, исключений GMX не делает. Адрес получателя тут ни при чём. Проверить домен и узнать о снятии можно на check.spamhaus.org. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письма заблокированы как СПАМ». |
| 554 | Transaction failed Reject due to policy restrictions | Provider | GMX установил, что с вашего домена через почтовую систему шёл массовый спам, поэтому права отправителя сняты и письма больше не принимаются. После устранения причины можно написать через форму на странице кода. Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письма заблокированы как СПАМ». |
| 554 | Transaction failed Reject due to policy restrictions | Provider | В письме есть ссылка из чёрного списка GMX (r2501) или ссылка на домен из списка Spamhaus DBL (r2502). Ответ постоянный. | При таких отказах Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо заблокировано из-за вложения или содержимого». |
| 554 | Reject due to sender domain's DMARC policy | Provider | Письмо не прошло проверку SPF и DKIM, которой требует DMARC домена в поле «От кого», а домен просит отклонять такие письма. С мая 2026 года GMX постепенно переходит к прямому отказу таким письмам при p=reject, раньше они попадали в спам. Ответ постоянный. | С первого такого отказа Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Не прошла проверку подлинности (SPF, DKIM, DMARC)». |
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable Reject due to policy restrictions | Provider | GMX не принял имя, которым представился сервер отправки: имя не разрешается в DNS, общее вроде localhost.localdomain или попало во внутренний список. Адрес получателя тут ни при чём. Ответ постоянный. | Это отказ серверу отправки Estismail, а не подписчику и не клиенту: адрес подписчика не блокируется, рассылка клиента не останавливается. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable Reject due to policy restrictions | Provider | Сервер отправки представляется разными именами либо обратная проверка имени не прошла. Код r1002 приходит с кодом 554 на соединение. Адрес получателя тут ни при чём. Ответ постоянный. | Это отказ серверу отправки Estismail, а не подписчику и не клиенту: адрес подписчика не блокируется, рассылка клиента не останавливается. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 554 | Nemesis ESMTP Service not available No SMTP service Bad DNS PTR resource record | Provider | Обратная запись PTR адреса сервера не соответствует требованиям GMX: типовые записи хостера вроде 123-123-123-123-static.provider.tld обычно отклоняются. Нужно собственное полное имя. Ответ постоянный. | Это отказ серверу отправки Estismail, а не подписчику и не клиенту: адрес подписчика не блокируется, рассылка клиента не останавливается. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 554 | Nemesis ESMTP Service not available No SMTP service Invalid DNS PTR resource record | Provider | У адреса сервера отправки нет обратной записи PTR. Причиной может быть и ошибка подписи DNSSEC этой записи. Ответ постоянный. | Это отказ серверу отправки Estismail, а не подписчику и не клиенту: адрес подписчика не блокируется, рассылка клиента не останавливается. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 554 | Nemesis ESMTP Service not available No SMTP service FCrDNS check failed | Provider | Имя из обратной записи сервера не указывает обратно на его адрес (проверка FCrDNS). Ответ постоянный, письма пойдут, когда запись исправят. | Это отказ серверу отправки Estismail, а не подписчику и не клиенту: адрес подписчика не блокируется, рассылка клиента не останавливается. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable invalid DNS MX or A/AAAA resource record | Provider | Домен отправителя настроен не по RFC: GMX ждёт запись MX с действующей записью A, чтобы на письмо можно было ответить. У Estismail домен конверта свой, это домен сервера отправки. Адрес получателя тут ни при чём. Ответ постоянный. | Это отказ серверу отправки Estismail, а не подписчику и не клиенту: адрес подписчика не блокируется, рассылка клиента не останавливается. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable Sender address has null MX | Provider | Домен отправителя опубликовал Null MX, то есть почту не принимает. GMX принимает письма, только если на адрес отправителя можно ответить. Адрес получателя тут ни при чём. Ответ постоянный. | Это отказ серверу отправки Estismail, а не подписчику и не клиенту: адрес подписчика не блокируется, рассылка клиента не останавливается. В отчёте: «SMTP сервер временно блокируется». |
| 554 | Transaction failed Reject due to policy restrictions | Provider | Поле Date в заголовке письма неверно: время сильно отличается от настоящего (r0701), нарушен формат (r0704), поля нет (r0705, r0706) или оно повторяется (r0707). Такое письмо не примут никому. Ответ постоянный. | С первого такого отказа Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо оформлено с ошибкой». |
| 554 | Transaction failed Reject due to policy restrictions | Provider | Поле From в заголовке письма неверно: нарушен формат (r0710), поля нет (r0711, r0712), оно повторяется (r0713) или в нём больше одного адреса (r0741). Такое письмо не примут никому. Ответ постоянный. | С первого такого отказа Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо оформлено с ошибкой». |
| 554 | Transaction failed Reject due to policy restrictions | Provider | Заголовок письма не соответствует RFC 5322: Message-Id, Bcc, Cc, In-Reply-To, References, Reply-To, Sender, Subject или To встречаются больше одного раза, либо Sender, Subject или To написаны с ошибкой. Такое письмо не примут никому. Ответ постоянный. | С первого такого отказа Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо оформлено с ошибкой». |
| 554 | Transaction failed Reject due to policy restrictions | Provider | Подпись DKIM написана с ошибкой (r0708) или подписей в письме больше, чем допускает GMX (r0709). Порог провайдер не называет. Ответ постоянный. | С первого такого отказа Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо оформлено с ошибкой». |
| 554 | Transaction failed Reject due to policy restrictions | Provider | Поля List-Unsubscribe, List-Id и другие List-*, а также Resent-* встречаются в письме чаще, чем допускает GMX, или поле x-tdid написано не в UTF-8 (r0737). Порог провайдер не называет. Ответ постоянный. | С первого такого отказа Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо оформлено с ошибкой». |
| 554 | Transaction failed Reject due to policy restrictions | Provider | В письме слишком много полей Received, поэтому GMX считает, что письмо ходит по кругу. Ответ постоянный. | С первого такого отказа Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо оформлено с ошибкой». |
| 554 | Transaction failed Reject due to policy restrictions | Provider | В письме есть одиночный LF или CR. По RFC 5322 они допустимы только парой CRLF. Такое письмо не примут никому. Ответ постоянный. | С первого такого отказа Estismail ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если отказы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письмо оформлено с ошибкой». |
| 554 | Transaction failed Mail loop suspected | Provider | Письма ходят по кругу: два или несколько ящиков пересылают друг другу. Настройку пересылки может исправить только получатель. Ответ постоянный. | Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте: «Ошибка обмена с почтовым сервером». |
| 451 | Requested action aborted Reject due to policy restrictions | Provider | Писем необычно много, а подписи DKIM у них нет, поэтому GMX откладывает приём. Домен подписи должен совпадать с доменом в поле «От кого». Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 451 | Requested action aborted Reject due to policy restrictions | Provider | Писем необычно много, а подпись DKIM не совпадает с доменом в поле «От кого» даже в мягком режиме, поэтому GMX откладывает приём. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 451 | Requested action aborted Reject due to policy restrictions | Provider | Писем больше ожидаемого, а у домена подписи DKIM низкая репутация. GMX просит написать через форму на странице кода и назвать домен подписи. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 451 | Requested action aborted Reject due to policy restrictions | Provider | Писем больше ожидаемого, а у соседних адресов в сети плохая репутация. GMX автоматически проверяет репутацию по домену DKIM и просит подождать. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 451 | Requested action aborted Reject due to policy restrictions | Provider | Письмо временно отклонено, потому что сильно похоже на спам. GMX советует подпись DKIM с доменом отправителя, она улучшает доставку. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 451 | Requested action aborted Reject due to policy restrictions | Provider | GMX видит несовпадающие данные доставки, допускает атаку повтором подписанного письма и при этом получает необычно много писем. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 451 | Requested action aborted Reject due to policy restrictions | Provider | Письмо отклонено, потому что данные отправителя в MAIL FROM нарушают правила GMX. Конверт письма у Estismail свой. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «SMTP сервер временно блокируется»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
| 451 | Reject due to policy restrictions | Provider | GMX установил массовый спам с подписью вашего домена DKIM и снял с домена и системы отправки права. После устранения причины можно написать через форму на странице кода. Код 4xx, но само по себе не пройдёт. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. При таких ответах ставит отправку рассылки на GMX на паузу и повторяет позже; если ответы продолжаются, останавливает её окончательно. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Письма заблокированы как СПАМ». |
| 451 | Requested action aborted Reject due to policy restrictions | Provider | GMX получает намного больше писем, чем ждёт от этой системы или домена (r2200), с этой подписью DKIM (r2201) или из этой сети (r2202, r2203), и временно не принимает новые. Более высокий предел можно запросить через форму на странице кода. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 421 | Nemesis ESMTP Service not available Service unavailable Reject due to policy restrictions | Provider | За короткое время пришло слишком много писем, поэтому сервер отправки временно заблокирован. Более высокий предел можно запросить через форму на странице кода. Код r0402 приходит с 450. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 450 | Service unavailable Reject due to policy violations | Provider | С сервера отправки ушло слишком много писем на несуществующие адреса, поэтому GMX временно не принимает письма. Провайдер требует сразу убирать такие адреса из списка. Код r0902 приходит с 421. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 421 | Nemesis ESMTP Service not available Service unavailable Reject due to policy restrictions | Provider | Фильтр GMX признал спамом слишком большую долю писем с этого сервера, поэтому письма временно не принимаются. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 421 | Nemesis ESMTP Service not available Service unavailable Administrative reject | Provider | В исключительных случаях GMX применяет списки блокировки и правила, чтобы временно не принимать соединения. Те же условия у кодов r0003, r0004, r0007, r0011 с кодами 421 и 451. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Если таких ответов много, снижает скорость отправки на GMX и при необходимости ставит её на паузу; если GMX продолжает так отвечать, может остановить отправку рассылки на GMX. Адрес подписчика не блокируется. В отчёте: «Провайдер ограничил скорость приёма». |
| 421 | Nemesis ESMTP Service not available Service unavailable Too many connections | Provider | С адреса сервера открыто больше соединений, чем GMX разрешает. Предел задан на каждый почтовый сервер, значение не называется и может меняться, исключений нет. Новое соединение можно открыть, когда закроется старое. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Провайдер ограничил скорость приёма»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
| 451 | Nemesis ESMTP Service not available Requested action aborted Transaction limit reached | Provider | За одно соединение отправлено больше писем, чем разрешено. Сейчас предел 100 писем на соединение, значение может измениться, исключений нет. Нужно закрыть соединение и повторить письмо в новом. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Провайдер ограничил скорость приёма»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
| 452 | Too many recipients | Provider | Сейчас предел 20 получателей на одно письмо (RCPT TO на MAIL FROM). Значение может измениться, исключений нет. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Провайдер ограничил скорость приёма»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
| 450 | Requested mail action not taken: mailbox unavailable Reject due to policy violations | Provider | На этот адрес за короткое время пришло слишком много писем. Повторить позже. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Провайдер ограничил скорость приёма»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
| 450 | Requested mail action not taken: mailbox unavailable Reject due to policy violations | Provider | Одному получателю одновременно пытаются доставить слишком много писем. Повтор проходит сам, вмешиваться не нужно. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Провайдер ограничил скорость приёма»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
| 450 | Requested mail action not taken: mailbox unavailable Insufficient security or privacy level | Provider | Соединение не соответствует требованиям EMiG: обычно это шифрование или настройка MX. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «SMTP сервер временно блокируется»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
| 421 | Nemesis ESMTP Service not available Service unavailable | Provider | При соединении с почтовой системой GMX случилась временная ошибка, соединение закрыто. Повторить позже. Ответ временный. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Проблема на стороне принимающего сервера»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
| 421 | Nemesis ESMTP Service not available Requested action aborted: local error in processing | Provider | При проверке обратной записи сервера отправки в DNS случилась временная ошибка. Ответ временный, повтор обычно проходит. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Неполадка сети или DNS»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
| 451 | Requested action aborted: local error in processing | Provider | При запросе MX домена отправителя (r1405) или домена получателя (r1406, r1702) случилась временная ошибка DNS. Ответ временный, повтор обычно проходит. | Estismail повторяет доставку позже, до 12 часов. Адрес подписчика не блокируется, рассылка не останавливается. В отчёте об отсрочке: «Неполадка сети или DNS»; если за 12 часов письмо не принято: «Почтовый сервер не принимает письма». |
Частые вопросы
Адрес выключен, а получатель пишет, что ящик есть. GMX отвечает r1601 и на ящики, отключённые за неактивность. Снаружи такой ящик от несуществующего не отличить, поэтому адрес выключается в обоих случаях.
Письма задерживаются с кодом r2200 или r0401. GMX получает от вас больше, чем ждёт. Письма повторяются и обычно проходят. Если ответы не проходят, GMX даёт на странице кода форму, чтобы попросить больший предел.
Можно ли отправлять с адреса @gmx.de? Нет. Подпись DKIM нужна по домену отправителя, а поставить её на домен GMX нельзя. Рассылка идёт с вашего домена.
Как Estismail доставляет на GMX, коротко и с примерами: страница GMX на сайте
Статья помогла?
Следующая статьяMail.com: требования провайдера и ответы серверов → Спасибо!
Напишите, что осталось непонятным: support@estismail.com. Ответим и поправим статью.